日產(chǎn)汽車公司高級副總裁，日產(chǎn)中國管理委員會主席，東風(fēng)汽車有限公司總裁山崎莊平（Shohei YAMAZAKI）表示：“我們密切關(guān)注此次疫情給中國帶來的影響，武漢市及其所屬的湖北省，均是日產(chǎn)汽車在中國的重要根據(jù)地。我們希望能夠積極履行企業(yè)社會公民的責(zé)任，貢獻自己的一份力量，與武漢及全中國人民共同渡過此次難關(guān)。”
共克時艱，構(gòu)筑保障線
截至2月10日，日產(chǎn)汽車公司、日產(chǎn)（中國）投資有限公司及其在華合資公司-東風(fēng)汽車有限公司（以下簡稱“東風(fēng)有限”）先后捐贈1,350萬元人民幣，及包括口罩、防護服和防護眼鏡在內(nèi)的大量防護用品，用以支援湖北省針對新型冠狀病毒肺炎患者的救治工作。
為了消除員工擔(dān)心和顧慮，疫情發(fā)生后，在日產(chǎn)汽車及東風(fēng)有限及旗下各事業(yè)部第一時間在公司內(nèi)部成立應(yīng)急小組，就疫情對應(yīng)進行專門指示、收集、整理和通報信息，從企業(yè)內(nèi)部為防控疫情發(fā)展“站好崗”。
“我們高度重視公司員工、經(jīng)銷商、供應(yīng)商及其家人的健康和安全。我們將密切關(guān)注新型冠狀病毒疫情發(fā)展，以及我們在武漢及在華員工、經(jīng)銷商、供應(yīng)商的健康狀況。我們在確保信息通暢的同時，提供各類必需的防護物資和必要支持，以保障人員安全，”山崎莊平表示。
與此同時，合資企業(yè)東風(fēng)有限旗下各事業(yè)部也利用自身優(yōu)勢，在嚴(yán)峻的疫情面前行動起來。東風(fēng)汽車股份旗下東風(fēng)輕型車、東風(fēng)御風(fēng)和東風(fēng)輕卡紛紛依托自身特點，在交通和物資運輸方面為抗擊疫情提供了有力保障；東風(fēng)零部件先后向國藥東風(fēng)總醫(yī)院、十堰市醫(yī)院和十堰東岳分局捐贈了口罩和防護服等物資。
東風(fēng)有限旗下各事業(yè)部以實際行動抗擊疫情
心系社會各界，傳遞溫情
疫情發(fā)生后，東風(fēng)日產(chǎn)心系千萬車主和經(jīng)銷商，聯(lián)合全國專營店推出針對疫情防控的“到店放心”“關(guān)懷暖心”“看車省心”“試駕安心”四大感心行動，從保障工作人員與營業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生安全、24小時救援服務(wù)、預(yù)約延時服務(wù)、上門取送車服務(wù)、線上選車與金融服務(wù)等10項舉措助力防控疫情，服務(wù)客戶；同時為緩解市場壓力，出臺了“減負(fù)釋壓”“政策松綁”“供給保障”“平臺賦能”十六字方針，為經(jīng)銷商伙伴提供有力支持。
東風(fēng)啟辰在疫情期間啟動無死角的衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)與線上看車、上門送車服務(wù)，開展對客戶給予關(guān)懷服務(wù)。對經(jīng)銷商開展一系列的貼心支持，包括暫時取消部分指標(biāo)門檻考核、提供單店專項支持與一系列的優(yōu)惠公益活動，為抗擊疫情貢獻力量。
東風(fēng)英菲尼迪用“菲”凡關(guān)愛與積極行動溫暖每一個人，與廣大車主、客戶、經(jīng)銷商以及員工一起，守望相助、共克時艱，為抗擊疫情貢獻力量。東風(fēng)英菲尼迪通過“與車主同行”“與客戶同行”“與經(jīng)銷商同行”“與員工同行”四大無憂體驗，從精準(zhǔn)預(yù)約服務(wù)、貸款延期還款、在線全景看車訂車、經(jīng)銷商利息減免等十余項實際舉措，為打贏這場疫情阻擊戰(zhàn)貢獻力量。
東風(fēng)汽車股份針對300萬東風(fēng)輕型車客戶，承諾救援必達，救援費用全免，確保供需車輛按期必達，并且為所有東風(fēng)輕型車客戶在東風(fēng)授權(quán)服務(wù)站提供可免費領(lǐng)取或報銷醫(yī)用口罩等物品。
鄭州日產(chǎn)在全國經(jīng)銷店針對疫情防控時期購車推出 “四大安心保障” ，通過工作人員的健康保證與安全防護、營業(yè)區(qū)域與試駕車輛安全防護、線上購車、送車上門等措施，為客戶帶來 “來店安心” “購車安心” “試駕安心” 的安心體驗。
“日產(chǎn)汽車公司對中國政府抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情充滿信心，也對中國經(jīng)濟和汽車市場的可持續(xù)發(fā)展充滿信心。通過捐贈及一系列應(yīng)對措施，日產(chǎn)汽車公司希望能夠積極履行企業(yè)社會公民的責(zé)任，貢獻自己的一份力量，為打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)提供全力支持,” 山崎莊平說。
接下來，日產(chǎn)汽車將根據(jù)國家和各地政府的統(tǒng)一安排和部署，在充分保證員工的安全和健康的前提下，有條不紊地逐步恢復(fù)生產(chǎn)，以滿足國內(nèi)外客戶的需求。
