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2025長安汽車全球伙伴大會服務商大會成功召開

2024-12-30 17:33:02 來源:我車網 編輯:伍思齊 瀏覽:

“沒有世界一流的汽車服務品牌,不可能建成世界一流的長安品牌”。12月29日,長安汽車以“同行40年 一路長安”為主題召開了2025長安汽車全球伙伴大會服務商大會。會上,長安汽車總裁王俊提出了“共同打造世界一流的汽車服務品牌”的發展目標。本次大會的召開,是廠商攜手共進的里程碑,標志著長安汽車客戶服務工程邁向新臺階。

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服務運營建設穩步推進 廠商雙贏卓見成效

2021年-2024年,長安汽車通過推進“三中心營銷變革”,帶給服務商伙伴更高效率、更低成本的經營空間;帶給用戶“買賣用修服”全生命周期更出色的服務體驗,實現了廠商“雙贏”。截至目前,長安汽車已在全國建成600家維保中心,通過降低成本、提高效率、提升體驗,使品牌服務產值同比提升17.5%、客訴量降低33.4%、商端年成本節約近億元。

“專業的事,讓專業的人來做”,長安汽車服務運營中心的成立猶如一臺強勁的引擎,為其蓬勃發展注入了源源不斷的動力。

以客戶為中心 堅定一號工程不動搖

長安汽車始終以客戶為中心,堅持一號工程長抓不放。以重視客戶體驗、提升服務運營能力為首要目標,加速轉變終端服務思維。通過珠峰計劃、燈塔計劃、智服計劃,全面提升服務價值、服務體驗及服務能力。通過提升渠道發展、賦能以及拓展三項關鍵能力,全面提升團隊的專業素養與服務水平。會上,長安汽車為優秀服務商頒發了技術服務卓越獎、創新服務開拓獎、服務經營貢獻獎、客戶體驗卓越獎、同行40年·一路長安 服務功勛獎,對服務商團隊取得的成績給予了表彰與肯定。

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新起點 新使命 新征程

同行40年 一路長安。未來,長安汽車將以打造世界一流的汽車服務品牌為核心目標,以首屆服務商大會為新起點,堅定“服務品牌化、維保工廠化”理念不動搖,以開放包容的心態,與所有服務商伙伴攜手共進,開拓服務運營新征程!

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標簽: 長安汽車
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