升級(jí)服務(wù)體系，致力品質(zhì)愛(ài)車(chē)

基于對(duì)客戶(hù)需求的了解，考拉愛(ài)車(chē)中江路社區(qū)店服務(wù)體系持續(xù)升級(jí)，在服務(wù)項(xiàng)目方面，中江路社區(qū)店以方便快捷為主，為客戶(hù)提供全面、多元化的服務(wù)，除清潔、保養(yǎng)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)外，鍍晶鍍膜、隱形車(chē)衣等美容項(xiàng)目也可提供，一站式滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。在服務(wù)體驗(yàn)方面，中江路社區(qū)店力求專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)，配備接待人員，愛(ài)車(chē)進(jìn)店主動(dòng)給客戶(hù)開(kāi)車(chē)門(mén)，專(zhuān)人接待，讓客戶(hù)進(jìn)店即能感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

品牌視覺(jué)形象提升，打造愛(ài)車(chē)舒適體驗(yàn)

作為全國(guó)連鎖品牌，考拉愛(ài)車(chē)門(mén)店統(tǒng)一裝修風(fēng)格，此次中江路社區(qū)店在門(mén)店形象上也做了一次提升，工作區(qū)嚴(yán)謹(jǐn)有序，裝置明亮燈光，使整個(gè)店面干凈整潔，明亮寬敞，并且店內(nèi)大量運(yùn)用考拉愛(ài)車(chē)“品牌藍(lán)”與“品牌紅”，營(yíng)造出具有考拉愛(ài)車(chē)特色的視覺(jué)效果，客休區(qū)也以客戶(hù)喜好進(jìn)行布置，環(huán)境舒適，提供高速wifi和充電設(shè)備，讓愛(ài)車(chē)在進(jìn)行維修的時(shí)候，車(chē)主也可以舒適等待。

以點(diǎn)帶面，布局全國(guó)，持續(xù)升級(jí)

不止如此，中江路社區(qū)店作為距離考拉愛(ài)車(chē)總部最近的門(mén)店，提前試點(diǎn)上新活動(dòng)，全面接受用戶(hù)提出的反饋建議，收集車(chē)主建議，從而優(yōu)化活動(dòng)不足，完善活動(dòng)方案，再投放至全國(guó)，致力于給用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的愛(ài)車(chē)體驗(yàn)。

夏季來(lái)臨，為了從源頭上幫車(chē)主解決空調(diào)異味問(wèn)題，考拉愛(ài)車(chē)自四月起開(kāi)始推行空調(diào)可視化清洗活動(dòng)，除味殺菌，清新駕駛，遠(yuǎn)離空調(diào)病，以品質(zhì)產(chǎn)品，打造安心服務(wù)。另外，為回饋新老客戶(hù)，此次中江路社區(qū)店開(kāi)業(yè)，準(zhǔn)備了多重大禮，進(jìn)店即可抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品豐富，一等獎(jiǎng)包含SONAX水晶鍍膜、內(nèi)飾深度清潔、四輪氮?dú)饧败?chē)內(nèi)臭氧殺菌，同時(shí)，多項(xiàng)開(kāi)業(yè)套餐5.5折起，購(gòu)買(mǎi)還送精美禮品，給每一位客戶(hù)超值服務(wù)。

我國(guó)用車(chē)數(shù)量還在逐年增加，考拉愛(ài)車(chē)將秉承“智慧養(yǎng)車(chē)、品質(zhì)用車(chē)”的服務(wù)理念，不斷開(kāi)設(shè)門(mén)店，連鎖全國(guó)，完善服務(wù)體系，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，致力于成為中高端汽車(chē)后市場(chǎng)綜合服務(wù)的領(lǐng)跑者！