【歐航歐馬可春季關愛服務活動走進全國服務站】

暖心守護，一路無憂。面對用戶日益提升的服務需求，歐航歐馬可以用戶為中心，創新提出“暖心服務”的服務理念。從用戶角度出發，想用戶之所想，急用戶之所急，為用戶帶來更加人性化的優質服務。在“暖心服務”理念指引下，歐航歐馬可針對春、夏、秋、冬不同季節用戶服務需求的變化，打造了四季關愛服務活動。

本次春季關愛服務活動中，歐航歐馬可充分考慮“復工潮”及用戶春季保養的需求，為廣大用戶準備了一系列貼心的服務。據悉，3月15日-4月30日，春季關愛服務活動期間進站客戶均可以成為歐馬可會員，不僅可以享受維修積分，還將獲贈10公斤原廠車用尿素或玻璃水2桶。同時，不僅冷媒、剎車油、玻璃水等工作液體一律8折優惠，維修工時費同樣8折優惠。此外，進站用戶還可通過福田e家APP領取“智能點檢券”，免費享受智能點檢服務。

智能點檢服務是預見性服務的核心之一，共計22項檢查內容，全面涵蓋車輛發動機系統、后處理系統、制動系統、底盤系統、電控系統、電器及附件系統，讓用戶全面了解車輛情況。檢查完畢，歐航歐馬可將為用戶出具檢查報告。基于檢查報告，保內用戶發現問題，立即免費維修;保外用戶可以自行選擇維修保養項目，防患于未然，減少不必要的經濟損失。值得稱贊的是，歐航歐馬可所有配件價格完全透明，更可疊加春季關愛服務活動8折優惠，全面降低用戶維保成本，助力用戶收獲更高運營價值。

在推進智能點檢服務的同時，歐航歐馬可還將針對車輛各種工作液體消耗情況進行檢查, 提醒用戶及時添加消耗過大的工作液體，避免小疏忽造成大麻煩。

【用戶進站體驗春季關愛服務活動】

此外，面對國六標準的落地，針對國六車輛的技術升級，歐航歐馬可與時俱進，為用戶量身打造完備的國六服務解決方案。目前，歐航歐馬可國六服務能力培訓及資格認證服務網已全部完成，國六車輛維護保養的重要儀器設備，比如后處理清洗設備等，也已全面到位。同時，歐航歐馬可還在目標區域投放590多萬件配件儲備，滿足配件供應的需求。全面保障國六用戶暢行無憂!

持續創新的優質服務，是贏得用戶信賴重要保障。在這個春季復工潮洶涌襲來，歐航歐馬可的優質服務不缺席，不遲到。持續秉承以用戶為中心的理念，歐航歐馬可將以優質服務，為用戶筑起最堅強的屏障，助力其高效、安全的奔赴運輸一線，收獲更高運營價值。愿春景爛漫之時，運輸的路上，歐航歐馬可用戶與繁花，共笑顏。